Política de privacidad
Política de privacidad
Última actualización: [20/04/2024]
En Homelyda, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información, de conformidad con la legislación vigente en España y en la Unión Europea.
1. Legislación aplicable
La presente política cumple con las siguientes leyes:
- Reglamento (UE) 2016/679 – Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
- Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD)
- Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE) Estas normas regulan el tratamiento de datos personales y garantizan derechos como el acceso, la rectificación y la supresión de datos.
2. Responsable del tratamiento de los datos
Responsable: Homelyda
Correo electrónico: support@homelyda.com
El responsable del tratamiento es quien determina los fines y los medios del uso de los datos personales.
3. Datos que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Nombre completo
- Dirección de entrega
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de pago
- Dirección IP y datos de navegación
Solo recopilamos los datos necesarios para la prestación del servicio, de conformidad con el principio de minimización de datos previsto en el RGPD.
4. Finalidad del uso de los datos
Sus datos se utilizan para:
- Tramitar y entregar los pedidos
- Gestionar los pagos
- Prestar asistencia al cliente
- Enviar comunicaciones relacionadas con el pedido
- Mejorar la experiencia del usuario
5. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de datos personales se lleva a cabo sobre la base de:
- Ejecución del contrato (compra realizada)
- Consentimiento del usuario
- Cumplimiento de obligaciones legales
De conformidad con el RGPD, el tratamiento debe tener siempre una base jurídica válida.
6. Compartir datos
Sus datos pueden compartirse con:
- Empresas de logística y reparto
- Plataformas de pago
- Proveedores de servicios tecnológicos
Nunca vendemos ni cedemos sus datos personales.
7. Derechos del usuario
De conformidad con la legislación europea y española, usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos
- Rectificar los datos incorrectos
- Solicitar la supresión de los datos
- Solicitar la portabilidad de los datos
- Limitar o oponerse al tratamiento
- No ser objeto de decisiones automatizadas
Estos derechos están garantizados por el RGPD y la LOPDGDD.
Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico: support@homelyda.com
8. Retención y conservación de los datos
Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados.
Transcurrido ese plazo, los datos podrán ser:
- Eliminados
- O bloqueados, según lo exige la legislación española
La LOPDGDD exige el bloqueo de los datos antes de su eliminación definitiva en determinados casos.
9. Seguridad de los datos
Adoptamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra:
- Acceso no autorizado
- Pérdida o destrucción
- Alteración indebida
10. Cookies
Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario.
El uso de cookies cumple con el RGPD y la LSSI-CE, siendo necesario el consentimiento del usuario para las cookies no esenciales.
11. Modificaciones de esta política
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento; las modificaciones se publicarán en esta página.
12. Contacto
Si tiene alguna duda sobre esta Política de Privacidad o sobre sus datos, póngase en contacto con nosotros: Correo electrónico: hola@homelyda.com